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私たちのビジネス

OUR BUSINESS

お客様サポートから
動画制作やキッチンスタジオ運営、地方創生支援まで
多角的なビジネスを展開

私たちのビジネスは、現在では「IT企業」の一言では表せないほど多様に広がっています。
BPOでの業務支援やICTの活用によるコミュニケーションサポートから、
動画制作や配信、タレントマネジメント、キッチンスタジオ運営に至るまで、
全ての業務を「お客様のビジネス支援」の視点に立って運営しています。

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バックオフィス

BPO

日々進化するビジネスにおいて、自社だけで全てを行うことに困難を感じる場面が増えてきた そんな時には、業務の一部を外部の専門チームに委託することで「効率化+コストダウン」を図ることができます。BPO によってお客様は本来のコア業務への集中が可能となります。

実績のイメージ
実績
10年以上にわたって様々な業種・業界のお客様からBPO案件を受注しているので、豊富なナレッジと運営体制があります。チーム対応を得意としています。
専門性のイメージ
専門性
現役ITエンジニアをチームのマネージャー・リーダーに据え、クオリティを上げることはもちろん、業務改善にも積極的に取り組みます。
セキュリティのイメージ
セキュリティ
プライバシーマークの継続取得15 年。お客様の大切な情報を適切に取り扱う意識とノウハウが根付いているので、安心してお任せください。
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導入事例①:システムサポートセンター

  • クライアント

    物流・プラント系企業様

  • 受託作業

    • 書類送付・受付
    • ユーザー連絡・問い合わせ
    • システム登録
    • マニュアル作成

以前は自社内で社員と派遣社員によって行っていた業務を弊社にてBPO化。担当者の入れ替わりによってクオリティにばらつきが出るというお悩みがありましたがBPO化したことで手順やフローが整備され、お客様もユーザーに安定したサービスが提供できるようになったとのお声をいただきました。BPO化をすると社内にナレッジが残らない点を心配されていましたが、作業マニュアルを作成して納品することでお客様も作業方法を把握できるようにしました。

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導入事例②:ドライブレコーダー支援センター

  • クライアント

    建設系企業のIT グループ会社様

  • 受託作業

    • 申請メール受付
    • システム登録・データ管理
    • 業者手配・調整
    • 運行日報作成

グループ会社で利用する社有車約3000台に対し、ドライブレコーダーを設置する際の申請データをメールで受領してシステムへデータ登録を行うセンターをチームで受託。付随する機器の発注や業者の手配、ユーザーからのお問い合わせ対応も行う、事務コンタクトセンターという形の広域BPOを展開しています。コンタクトセンターはお問い合わせの有無に関わらず人員を確保しなくてはならない点にお悩みでしたがそれをBPO化したことで社内の人件費が削減され、作業効率がアップしたとのことです。

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導入事例③:webサイト運営センター

  • クライアント

    小売企業様

  • 受託作業

    • web制作
    • ECサイト制作・運用
    • データ分析

EC事業への参入を機にHPも一新したいというお客様のご要望を受け、HPとECサイトの制作を受注。通常の制作会社ではサイト作成が完了したら納品して終了ですが弊社は過去のBPOプロジェクトのノウハウを生かしてECサイトからの受注の管理や出荷指示等までを実施しています。また、Web制作担当者がチームにいることで、HPやECサイトの訪問履歴や閲覧データの分析が可能なのでより購買につながりやすいサイトへの改修が容易なのはお客様にとっても大きなメリットとなっています。

業務一連のご相談はもちろん、一部の限定業務や期間限定の案件にも対応いたします。
お気軽にお問い合わせください。
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SES・受託

ICT

ICTの活用は、労働生産性を高め事業をより発展させるために重要です。私たちはお客様が現状抱えている課題の調査から、その解決につながるシステムやサービスのご提案、開発、運用まで全てをワンストップでご提供します。また、私たちの得意とする「サーバレス開発」や「フロント技術開発」といった技術領域のみに留まらず、当社パートナー企業との技術連携なども含めた幅広い内容で、ご要望に対する最適なご提案が可能です。私たちは、お客様が抱えるプロジェクトの遂行、ビジネス目標の達成を強力にサポートします。

システム開発のイメージ
システム開発
受託開発および各種オープン系ソフトウエア開発に関する調査分析・要件定義~設計・製造までトータルサポートします。お客様と弊社チーム、また協業パートナー様とで一丸となり、お客様の課題解決、改善に向けてワンチームで取り組みます。
インフラ設計・運用保守のイメージ
インフラ設計・運用保守
クライアント端末を含めたサーバ、ネットワークの設計構築や運用、セキュリティに考慮したインフラ環境を、多方面からのアプローチにより効果的な解決策をご提供します。また止まらないインフラのシステムライフサイクル全体をサポートします。
ヘルプデスク・サポートのイメージ
ヘルプデスク・サポート
パソコンやソフトの操作方法やトラブル発生時など、社内外の対象者に対しサポートします。またパソコンなどの設定作業や管理作業も行います。他、各種プロジェクトにおける資料や議事録作成、スケジュール確認や調整、管理なども行います。
ディレクション・デザインのイメージ
ディレクション・デザイン
WEBサイト制作・運営やプロジェクト推進業務として、クライアントと実働チーム間にて要件提案から確認、スケジュールや各工程における指示や管理など実施します。またWEB媒体におけるサイトやロゴのデザインを、要望に応じながら作成します。
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マネジメント

MANAGEMENT

日本初のフードスタイリスト「マロン」、10年以上続く連載を持つカレーライター「はぴぃ」が所属しています。テレビやラジオ、雑誌などメディアへの出演や、講演・イベントへの出演、企業様とのコラボレーション、レシピ開発などさまざまなご要望にお応えします。

フードスタイリストマロン
フードスタイリスト マロン
独自の感覚で『魅せる』ハイセンスなスタイリングを武器に雑誌、書籍、テレビ、ラジオなど多くのメディアや、全国のイベント・講演会などでダイナミックに活躍中。「美味しい料理」「食の楽しさ」「食=健=美」を広く提案し続けている。昔ながらの乾物、保存食の再提案や子ども向け食育活動にも力を入れており、親子三代に渡るファンも多い。シェフでもない、ただの料理家でもないオンリーワンな食のエンターティナー。
サングループのオフィス内にあるオフィスキッチン「DigitalKitchen」のプロデュースも行っています。マロンがキッチンに立ちおもてなしするイベント「MARON★MAGIC」「MARON’S BAR」も大人気。『スタジオでもない・レストランでもない』マロン印のキッチンです。
マロンズネット

marons.net

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動画制作・配信

MOVIE/STUDIO

サービスや製品の紹介動画から、インタビューや対談といった人物を対象とした動画、そしてキッチンスタジオ「DigitalKitchen」での料理動画など、各種の動画・映像制作と編集を行っており、ライブ配信にも対応する設備を備えております。

RockbookStudio
【動画制作事例】

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