Mar 26, 2026

【教育担当】「教えてもらえない」と感じる20代と、「ちゃんと教えている」先輩のすれ違いの正体

「ちゃんと教えてもらえないんです」
最近、20代の新入社員からよく聞く言葉です。
一方で、先輩社員や現場の方に話を聞くとこう返ってきます。
「いや、普通に教えてるけど…？」

――このズレ、なぜ起きるのでしょうか。

実はここには、“仕事を教える”ということに対する認識の違いがあります。

20代が考える「教えてもらう」とは

20代の多くは、「教えてもらう」をこう捉えています。

つまり、「再現性のある正解を渡してもらうこと」が　“教えてもらう”　という感覚です。
背景には、学校教育やマニュアル文化、検索すれば答えが出る環境があります。
「まず正解を知る」というスタイルが当たり前になっています。

一方で、先輩側はこう考えています。

つまり、「考え方や仕事の進め方を身につけさせること」が　“教えている”　という感覚です。
これは「自走できる人材を育てる」という視点から来ています。

この2つを並べると、ズレは明確です。

どちらが正しい・間違いではなく、　“前提が違うだけ”　です。
しかし、この前提の違いが共有されていないと、

という、お互いにストレスのある状態になってしまいます。

では、このズレはどうすれば埋まるのでしょうか。
ポイントはシンプルで、「教え方」ではなく　“すり合わせ”　です。

① 最初に“教え方の方針”を伝える
例えば、こんな一言だけでも大きく変わります。
「最初は全部は教えないけど、考え方はフォローするね」
これだけで、20代側の不安はかなり軽減されます。

② 「どこまで教えるか」を明確にする

このように段階を示すことで、納得感が生まれます。

③ 質問の“質”を揃える
20代の方には、こう伝えると伝わりやすいです。
「分からないときは、“自分なりの答え”　を持って聞いてほしい」
これにより、ただの「教えてください」から「考えた上での相談」に変わります。

④ フィードバックを早く・具体的に
20代は「正解が分からない状態」に強い不安を感じます。

を短いスパンで伝えることで、成長実感が生まれます。

これからの時代に必要なのは、

「教えるか、教えないか」ではなく
“どうすれば伝わるか”を設計することではないでしょうか。

20代は決して受け身なわけではありません。
ただ、「仕事での学び方」に慣れていないだけです。

そして先輩もまた、
「どう教えれば伝わるか」を言語化する機会が少なかっただけです。

「教えてもらえない」と「教えている」は、
同じ現場で同時に存在します。

その正体は、能力の問題ではなく「認識のズレ」です。

このズレを埋めることができれば、
育成はもっとスムーズに進み、
組織全体の成長スピードも上がります。

このすれ違いは、特別なことではなく、どの現場でも起こり得るものです。
そしてその多くは、「能力」ではなく、ほんの少しの認識の違いから生まれています。

だからこそ大切なのは、相手の前提を知ること。
「なぜそう感じるのか」「なぜそう教えるのか」を理解し合うことです。

教える側も、教わる側も、少しだけ歩み寄るだけで、
仕事の進み方も、関係性も、大きく変わっていきます。

“教えてもらえない”を“成長のきっかけ”に変えられるかどうかは、
ほんの小さなすり合わせから始まります。